软文营销:企业为什么需要进行内容营销?

在这个资讯爆炸的时代,消费者的购物习惯逐渐从「冲动消费」转变为「理性消费」,过去那种「叫卖」式广告已经无法有效地引起消费者的兴趣,更遑论引导他们消费。相反,内容营销透过有价值的内容,借此吸引他们的注意力,与潜在客户建立信任,并培养日后更多互动。

虽然说内容行销是长期经营的数位行销策略,但持续输出高品质内容能为品牌与消费者建立长期的友好关系,并促进消费者的消费行为。

企业为什么需要进行内容行销?

◆ 建立信任度:如今品牌一味投放广告的成效并不大,在广告漫天飞舞的网络世界中,人们一看到广告就唯恐不及,甚至设置各种广告拦截功能。内容行销则是一种能与客户友好沟通的数位行销,只要提供消费者有帮助、有价值的内容会比日复一日的广告更容易获得消费者的青蓝。

◆节省行销成本:在广告费日趋昂贵及愈来愈多装置能拦截广告的今天,传统数位行销方式必然需要花费更多成本才能达到成效。但稳定的内容行销策略,在价格上有绝对的优势,同时只要持续培养消费者,并让消费者保持与品牌互动,对品牌曝光有不错的提高。

◆ 刺激销售额:经营内容行销最特别的地方,不是提升品牌的曝光,而是发掘潜在客户并刺激他们的销售能力。因为大多访客都是自然搜索或社群媒体平台而来的,证明他们本身对产品或服务有一定的程度,此时若能培养潜在客户的好感度,有机会让他们转为你的忠诚顾客。

内容行销的小Tips

① 站在客户角度出发

内容行销不是为发文而发文,更不是为更新而更新,而是站在消费者的角度,提供他们想要的资讯,并解决他们所关心的问题,否则将不具任何意义与存在。

因此,将客户的问题作为内容主题作为最直接达成目的方式。

假如你并不知道客户关心哪些问题,这可能表示你不够了解你的客户或根本没有客户,你可以尝试以下方式获取客户想了解的内容。

② 做好问卷调查

如果你没有客户或不了解客户,可以根据品牌/产品的特性设置相关问题,并向客户或潜在客户做问卷调查,这可帮助你了解客户关系哪些问题和需求。

要想深入了解客户的想法,问卷内容就要清晰有意义,而不是简单地让对方回答「是」与「否」,同时问卷内容不要太长,客户填写后记得给些好处,不然他们未必愿意理你。

③ 善用分析工具

既然内容行销是以客户的需求作为出发点,制作引起他们共鸣的内容,最终促进销售的方式,那么做好市场调查就是不错的方法之一!

除了上述的问卷调查,善用分析工具同样是市场调查的必备手段之一。

譬如,我们可以透过Google Analytics检测分析网站各项数据,尤其是搜索关键字的来源。将从未使用过或未曾提供相关主题的关键字,为「它」创造内容,并顺势做SEO优化

另外,你也可以使用Google Analytics和Google趋势,挖掘目标人群目前关注的热点,甚至长期性需求。同时多留意「长尾关键字」,虽然它未必能给网站带来很多流量,但它相对容易获得良好的搜索排名以及精准流量。

④ 整合过往的内容资源

如果你已经创造些许内容,此时你可以回过头检视所有内容,看看哪些内容可以回收再利用,哪些内容已经不合时宜的就将它们删除。

当你发现某一主题现时比较受欢迎时,可在此主题做延伸并深入探讨;或将多个主题或内容整合成一篇新的题材;甚至采用别的形式进行重制,譬如文章变影片、资讯图标等等,整合既有资源变成新内容的方式。

内容行销不比广告,不能利用短期操作广告的思维逻辑判断效益。但如果你能持续产出高品质内容,内容行销所带来的好处远远不只提升网站权重,获得有效流量这么不简单,甚至会成为大众值得信赖的品牌,在众多同类品牌脱颖而出。

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