引流获客系统:2021年线上行销策略将会有什么新趋势?

2020全年受疫情影响,不少企业和投资者都将发展重心转型至线上,并以线上行销方式为主要销售渠道,这让原本就竞争激烈的线上营销市场变得更加雪上加霜。不少企业抱怨,「明明已经比平时投入更多资源在线上行销上,却没有收到预期效果,是不是应该及早『斩缆』减少损失呢?」

面对众多企业的烦恼,特意为大家分析2021年线上行销策略的新趋势及重点,让企业们能够了解目前线上行销市场的动态,准确地策划明年的线上推广企划及找线上营销公司时知道应该委托什么线上推广服务。

2021年线上行销策略将会有什么新趋势?

线上行销策略新趋势一:着重留意线上行销方式的KPI及ROI

目前市面上的线上行销方式非常多,包括:SEM优化、Google Display Network、社交平台营销……,但事实上,能真正给企业带来正面回报的可能只有2~3种线上行销方式,其他方式相当于白做。

因此,企业在2021年应该着重留意每个线上行销方式的ROI和KPI。

就以2020年为例,大部分市民都选择留在家中,减少外出次数,因此很多实体店店主便急于将线下产品与服务转移到线上的战场,并大洒金钱于Digital Marketing。加上网上广告位置有限,导致广告费用被拉高,间接降低实体店店主的盈利,令到Digital Marketing的ROI大幅降低。

预测:2021年不少公司都会对Digital Marketing的预算收紧,并开始严格计算和审视每个广告活动的效果及KPI,尽量只会投资在能够创造收益的平台,并甚至每个广告的ROI,确保所有广告预算都用得其所,能为公司带来真正的收益。

线上行销策略新趋势二:「免费」的SEO再度引起关注

过往由于社交媒体广告的兴起,让很多公司轻松地接触大量目标客户,并拉近品牌与目标客户之间的距离,因而逐渐放弃或忽略传统的线上行销方式—— SEO优化

但Digital Marketing的成本愈来愈贵,而且也不能获得预期的效果,于是部分公司将目光转移到网站SEO,并请SEO公司根据公司发展前景和行业动态,规划来年的SEO推广策略,以提升公司或品牌在搜索引擎结果页的排名,从而提高公司品牌的知名度、获得免费的目标用户群流量以及更高的转化。

预测:2021年很多公司将不会再只顾投放资源于Digital Marketing,而是加大对SEO推广的需求,使得SEO的价值重新获得重视。

线上行销策略新趋势三:重视Database Marketing

现在很多互联网用户都已经开始抗拒Digital Marketing,因此企业现时不能再胡乱投放资源在Digital Marketing,而是重视Database Marketing,即向目标客户入手,获得他们的资料,从而发放针对性广告,提高他们对广告的兴趣。

另外,做Database Marketing不能只针对客户本人,而是强化搜集回来的客户资料,例如透过优惠活动等,索取客户家人的联络资料,定期向他们传递品牌价值及好处,扩大目标客户群的圈子,让更多消费者乐意购买商品,从而增加品牌的盈利。

预测:时至今日,客户体验优化一直是企业发展的首要任务。2021年更多企业将会考虑如何获取客户资料的同时降低客户心理上的抵触。(毕竟在重视私隐的今天,大部分消费者都抗拒向陌生人提供个人资料)

企业只要获得这些资料,便可借助其他渠道,如EDM、Facebook Ad targeting、WhatsApp等,向客户传递品牌和产品信息,并逐渐从普通消费者变成忠实客户。

2021年线上行销的前景或会更加严峻,但如果企业好好审视和调整线上行销策略需要修改地方,以及得到消费者的心,让他们心甘情愿地消费,自然就能快人一步,把握商机。

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